如何按照既定的工作流程接待顧客并展示產(chǎn)品亮點(diǎn)？如何有效遵守科學(xué)的作業(yè)流程，為客戶快速規(guī)范地診斷故障并維修？11月29日至30日，東風(fēng)風(fēng)神第三屆品牌營銷服務(wù)大賽全國總決賽在武漢成功舉行。
　　東風(fēng)乘用車公司黨委書記、副總經(jīng)理李春榮，東風(fēng)乘用車公司副總經(jīng)理柳玉春，東風(fēng)乘用車公司黨委副書記余軍等出席開幕式。李春榮、柳玉春等為獲獎選手頒獎。
　　李春榮在致辭中說，全體營銷人員要對東風(fēng)風(fēng)神品牌的未來發(fā)展保持信心和激情，要認(rèn)識到東風(fēng)風(fēng)神品牌營銷發(fā)展的有利因素：東風(fēng)乘用車自主品牌事業(yè)得到了東風(fēng)公司總部和各兄弟板塊的積極支持；東風(fēng)風(fēng)神品牌A60等新車型的加入也將進(jìn)一步增強(qiáng)品牌影響力和綜合實(shí)力，并為營銷創(chuàng)造市場機(jī)會；東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷進(jìn)步、客戶滿意度持續(xù)提升，在J.D.Power亞太公司的滿意度調(diào)查中排名取得長足進(jìn)步；東風(fēng)乘用車公司對經(jīng)銷商的支持力度也隨著事業(yè)發(fā)展而逐步增強(qiáng)；東風(fēng)風(fēng)神品牌擁有一支忠誠度高、綜合素質(zhì)高的營銷精英團(tuán)隊。
　　柳玉春希望東風(fēng)風(fēng)神全體營銷服務(wù)人員借助比賽機(jī)會以賽促練，用更專業(yè)更過硬的水平做好服務(wù)工作；以客戶為導(dǎo)向，帶給客戶更高的滿意度和信任度；通過服務(wù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)東風(fēng)乘用車事業(yè)的不斷進(jìn)步。
　　據(jù)了解，第三屆東風(fēng)風(fēng)神品牌營銷服務(wù)大賽于7月底分8個賽區(qū)和“市場經(jīng)理、銷售顧問、服務(wù)顧問、維修技師”4個大項舉行，80名優(yōu)秀選手進(jìn)行了“筆試+實(shí)際操作”的決賽考核。最終，成都集大成專營店榮獲“團(tuán)體冠軍獎”，重慶銘興盛元劉熙、武漢東峻薛慧晨、長沙新翼達(dá)何丹、廣州有龍彭琪斬獲4個單項一等獎，大賽還決出了12個二等獎、24個三等獎和40個優(yōu)勝獎。