近日，2012年度“中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度（CACSI）”測(cè)評(píng)結(jié)果出爐。在眾多廠商中，東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司表現(xiàn)搶眼，在2012年中國(guó)銷(xiāo)售滿(mǎn)意度（SSI）和售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)（CSI）中排名第六和第八，而且僅K系列車(chē)型就在排行榜中占據(jù)了兩個(gè)冠軍坐席。其中，K5憑借精英格調(diào)和尊貴風(fēng)范在25萬(wàn)元以下中大型車(chē)中位列滿(mǎn)意度第一；K2也在7-8萬(wàn)元緊湊型車(chē)中領(lǐng)先。（湖北合力平板車(chē)）
　　“中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)（CACSI）”由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)、全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)主辦，采用先進(jìn)的滿(mǎn)意度模型評(píng)定，旨在通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)各品牌車(chē)型的優(yōu)勢(shì)與不足，為用戶(hù)提供購(gòu)車(chē)參考，同時(shí)也為企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)提供信息，具有極高的權(quán)威性。另外，滿(mǎn)足個(gè)性化需求和用戶(hù)感知價(jià)值也是本次用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司能取得如此優(yōu)異的成績(jī)，充分顯示出企業(yè)在今年無(wú)論是品質(zhì)還是服務(wù)方面都得到了進(jìn)一步提升。（解放平板車(chē)）
　　據(jù)悉，今年，東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車(chē)有限公司進(jìn)一步實(shí)施顧客滿(mǎn)意年戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。以服務(wù)、技術(shù)、管理三大創(chuàng)新為突破口，全面強(qiáng)化整體實(shí)力。在技術(shù)方面，該公司在新能源、發(fā)動(dòng)機(jī)、自主品牌等核心技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，其中Nu發(fā)動(dòng)機(jī)和即將上市的K3就是企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新道路上取得的卓越成果；在管理層面，該公司通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造、提升業(yè)務(wù)效率、整合信息資源等手段，對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈各類(lèi)資源的統(tǒng)籌、調(diào)配進(jìn)一步梳理，同時(shí)進(jìn)行了一系列增值服務(wù)、客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)和客戶(hù)意見(jiàn)收集等項(xiàng)目，受到客戶(hù)高度評(píng)價(jià)。 （平板拖車(chē)）

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